Har du inte fått din leverans och förfallodatumet på fakturan närmar sig, gå in på klarna.se eller i Klarna-appen och rapportera att din order inte har kommit. Då pausas fakturan i 21 dagar.
När leveransen dyker upp så går du åter in i på klarna.se eller i Klarna-appen och rapporterar att du nu fått ordern. Då ser du på din faktura hur lång tid du har på dig att betala fakturan.
Skulle leveransen inte dyka upp så ber vi dig kontakta oss på kundtjänst.