Om du har glömt ditt lösenord, kan du enkelt skapa ett nytt. Tryck på symbolen för Mitt konto (ikonen högst upp på sidan) och därefter klickar du på "Har du glömt ditt lösenord". Därefter fyller du i din epost-adress och klickar på Skicka. Då skickar ett e-postmeddelande så att du kan återställa ditt lösenord. Lösenordet ska bestå av fem tecken.
Vill du skapa ett nytt lösenord så loggar du in och sedan klickar du på Uppdatera konto och klicka sedan på "Återställ ditt lösenord" längst ner på sidan. Kolla sedan i din inkorg efter ett mejl där du finner en länk för att återställa/byta ditt lösenordet.